ISO 9001:2015 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ESTUDIO DE LA NORMA

Objetivo

Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo de un programa de auditorías de calidad.

Dirigido a

Ingenieros de Calidad, Manufactura, Procesos, Producción, Servicio al Cliente y personal interesado en el desarrollo de auditorías a los procesos.

Duración

16 horas.

Conocimientos previos sugeridos

Ninguno.
Módulo 1. Introducción 1.1. Antecedentes del estándar ISO 9001 Módulo 2. Estudio de la norma 2.1. Introducción 2.2. Generalidades 2.3. Principios de la gestión de la calidad 2.4. Enfoque a procesos 2.5. Relación con otras normas de sistemas de gestión Módulo 3. Sistemas de gestión de calidad — requisitos 3.1. Objeto y campo de aplicación 3.2. Referencias normativas 3.3. Términos y definiciones 3.4. Contexto de la organización 3.5. Liderazgo 3.6. Planificación 3.7. Soporte 3.8. Operación 3.9. Evaluación del desempeño 3.10. Mejora

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