SOLUCIÓN DE PROBLEMAS UTILIZANDO EL PENSAMIENTO RACIONAL [MC21]

Mejora Continua

Objetivo

Desarrollar la comprensión de la Solución efectiva de Problemas como un proceso sistemático, para el documentado en una estructura DMAIC, permitiendo un fácil entendimiento y seguimiento del caso hasta su solución definitiva de problemas y análisis de causa raíz implementando soluciones efectivas.

Dirigido a

Directores, Gerentes de Planta, Gerentes de Área, Supervisores, mandos medios de las compañías que requiera liderar o participar en la Solución de Problemas de Causas Especiales.

Duración

24 horas.

Conocimientos previos sugeridos

Solución de problemas conceptos básicos.

Temario

Modulo 1 Inducción
1.1. Introducción a la Solución de Problemas de Pensamiento Crítico.
1.2. DMAIC y el Pensamiento Racional.
1.3. Identificar Beneficios del Pensamiento Racional mediante la Resolución de Caso
1.4. 5 Porqué como fundamento para la Definición Específica del Problema
1.5. Entendiendo los Hechos y sus Fronteras
1.6. Determinando Posibles Causas

Modulo 2 Análisis de Causas
2.1 Analizando las Causas Probables utilizando el Pensamiento Racional
2.2 Preguntas Abiertas y Cerradas
2.3 Determinar Posibles Causas utilizando Particularidades y Cambios
2.4 Practica con Casos Reales:
2.5 Definir posibles causas utilizando particularidades y cambios
2.6 Análisis de Posibles Causas
2.7 Casos Especiales de Solución de Problemas

Modulo 3 Soluciones
3.1 Práctica de Solución de Problemas
3.2 Pensamiento Racional y su relación con Six Sigma.
3.3 Pensamiento Racional y su Relación con 8Ds.
3.4 Contingencias y Acciones Correctivas
3.5 Controles y Multiplicando la Solución
3.6 Presentación de Casos Reales y Retroalimentación.
3.7 Niveles.