ANÁLISIS Y SOLUCION DE PROBLEMAS A TRAVÉS DE LAS 8 DISCIPLINAS (8D’s)

Módulo 1. Introducción a la Metodología de 8d’s
1.1. Sistema de gestión de las 8ds.
1.2. ¿Qué es la solución de problemas?
1.3. ¿Cuándo se aplican los métodos de solución de problemas?
1.4. Enfoque por procesos
1.5. Tipos de acciones a implementar
1.6. Diagrama de flujo para la solución de problemas
1.7. Ciclo de Mejora PDCA aplicado a las metodologías de solución de problemas. Módulo 2. Herramientas estadísticas para las 8D´s
2.1. Técnicas para la solución de problemas
2.2. Método 5Ws y 2 Hs
2.3. Método para el registro de defectos
2.4. Histograma
2.5. Gráficas de Control
2.6. Diagrama de Pareto
2.7. Análisis de Correlación
2.8. Análisis de Causa Raíz
2.9. Diagrama de Ishikawa Módulo 3. Estudio 8 Disciplinas
3.1. D1 Formar el equipo
3.2. D2 Definición del problema
3.3. D3 Implementar acciones de contención
3.4. D4 Identificar la causa raíz
3.5. D5 Desarrollar y verificar la solución
3.6. D6 Implementar acciones correctivas
3.7. D7 Prevenir la recurrencia
3.8. D8 Felicitar al equipo de trabajo