DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES [RH10]

Módulo 1. Introducción
1.1. Presentación.
1.2. Expectativas del taller.
1.3. Formación del grupo de aprendizaje.
1.4. Actitudes
1.5. ¿Qué entendemos por Actitud?
1.6. Las actitudes ante la vida
1.7. La mentalidad de “crisis”
1.8. ¿Por qué me contrataron?
1.9. Mi actitud
1.10. La actitud y la personalidad
1.11. El temperamento
1.12. La naturaleza humana y su origen
1.13. Paradigmas
1.14. El modelo Bob Proctor
1.15. Paradigmas
1.16. Círculo de Influencia

Módulo 2. Comunicación
2.1. Definiendo la comunicación
2.2. Proceso de Comunicación
2.3. La codificación (y la decodificación)
2.4. Barreras en la comunicación
2.5. Barreras administrativas
2.6. Comunicación es tarea de dos
2.7. Tipos de comunicación
2.8. Escucha activa
2.9. Comunicación asertiva
2.10. Comunicación no verbal

Módulo 3. Retroalimentación
3.1. ¿Qué es la retroalimentación?
3.2. Reglas para dar retroalimentación
3.3. ABC de una retroalimentación
3.4. Modelo de Supervisión Integral (MSI)
3.5. Retroalimentación Corporativa
3.6. Los cuadrantes de la retroalimentación

Módulo 4. Administración del Tiempo
4.1. ¿Qué es el tiempo?

Módulo 5. Motivación
5.1. Teorías de motivación

Módulo 6. Liderazgo Efectivo
6.1. Estudio de caso
6.2. Conceptos de liderazgo
6.3. Teorías científicas analíticas
6.4. El Concepto de Madurez
6.5. Regresiones

Módulo 7. Inteligencia Emocional
7.1. Emoción y Racionalidad
7.2. Inteligencia
7.3. Emoción
7.4. Inteligencia Múltiples
7.5. Competencias Emocionales
7.6. Competencia Intrapersonal
7.7. Beneficios IE

Módulo 8. Delegar
8.1. Delegar Responsabilidades
8.2. Delegando con Efectividad
8.3. Formas de Delegar
8.4. Trabajo en Equipo
8.5. Grupo/Equipo
8.6. Etapas en el Desarrollo de un Equipo

Módulo 9. Coaching
9.1. ¿Qué es el coaching?
9.2. Modelos de coaching
9.3. Características del coach