Personas relacionadas con procesos administrativos y de servicios que desean conocer y/o desarrollar sus habilidades para administrar sus procesos de manera eficiente. Las aplicaciones de Lean Office tienen enfoque para departamentos independientes, así como la relación entre Ventas, Planeación, Materiales con soporte a Calidad y Producción, Logística, Compras, Producción, IT, Finanzas, RH, Almacenes y Embarques.
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Módulo 1. Pensamiento Lean
1.1 ¿Dónde está el desperdicio?
1.2 ¿Cómo pasa la gente su tiempo en el trabajo?
1.3 Clasificando los 8 tipos de desperdicio.
1.4 Reglas para diseñar procesos basados en principios lean. Donde enfocarse y enfoque general
1.5 Preguntas clave. Diagnóstico, identificando procesos para mejorar
1.6 Administración lean. Enfoque general
1.7 Jornada lean en procesos administrativos
1.8 Ejemplo. Proceso de contratación tomando una visión de “proceso”. Aprendiendo a Ver – Pictograma, Mapa de la Cadena de Valor
1.9 Administración de la cadena de valor. Ver el estado actual.
1.10 Dibujar el proceso
1.11 Que es un pictograma
1.12 Dibujar el pictograma del estado actual.
1.13 Eliminar el desperdicio y pregunta ¿Por qué? ¿Porqué?
1.14 ¿Por qué?
1.15 Opciones para el estado futuro Aprendiendo a Hacer –
Módulo 2. Aplicar Estrategias Lean: Estabilizar
2.1 Estandarizar, flujo, nivelación
2.2 Enfoque metódico paso a paso
2.3 Estabilizar.
2.4 Estandarizar.
2.5 Crear el flujo.
2.6 Dibujar el estado futuro
Módulo 3. Plan de Acción y Resolución de Problemas
3.1 Plan de acción y subequipos
3.2 Que es la solución de problemas
3.3 Resumen de un A3 para procesos administrativos.
Módulo 4. Aprendiendo a mantener y extender
4.1 Sustentando mejoras lean
4.2 Creando una empresa lean auténtica
4.3 Combinar la capacitación con la ejecución
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