SOLUCIÓN DE PROBLEMAS UTILIZANDO EL PENSAMIENTO RACIONAL

Mejora Continua

Objetivo

Desarrollar la comprensión de la Solución efectiva de Problemas como un proceso sistemático, para el documentado en una estructura DMAIC, permitiendo un fácil entendimiento y seguimiento del caso hasta su solución definitiva de problemas y análisis de causa raíz implementando soluciones efectivas.

Dirigido a

Directores, Gerentes de Planta, Gerentes de Área, Supervisores, mandos medios de las compañías que requiera liderar o participar en la Solución de Problemas de Causas Especiales.

Duración

24 horas.

Conocimientos previos sugeridos

Solución de problemas conceptos básicos.

Temario

Modulo 1 Inducción
1.1. Introducción a la Solución de Problemas de Pensamiento Crítico.
1.2. DMAIC y el Pensamiento Racional.
1.3. Identificar Beneficios del Pensamiento Racional mediante la Resolución de Caso
1.4. 5 Porqué como fundamento para la Definición Específica del Problema
1.5. Entendiendo los Hechos y sus Fronteras
1.6. Determinando Posibles Causas

Modulo 2 Análisis de Causas
2.1 Analizando las Causas Probables utilizando el Pensamiento Racional
2.2 Preguntas Abiertas y Cerradas
2.3 Determinar Posibles Causas utilizando Particularidades y Cambios
2.4 Practica con Casos Reales:
2.5 Definir posibles causas utilizando particularidades y cambios
2.6 Análisis de Posibles Causas
2.7 Casos Especiales de Solución de Problemas

Modulo 3 Soluciones
3.1 Práctica de Solución de Problemas
3.2 Pensamiento Racional y su relación con Six Sigma.
3.3 Pensamiento Racional y su Relación con 8Ds.
3.4 Contingencias y Acciones Correctivas
3.5 Controles y Multiplicando la Solución
3.6 Presentación de Casos Reales y Retroalimentación.
3.7 Niveles.