Módulo 1.Introducción a la auditoría de sistemas de gestión
1.1 ¿Qué es una auditoría? Conceptos básicos.
1.2 Tipos de auditoría: primera, segunda y tercera parte.
1.3 Diferencia entre auditoría interna y externa.
1.4 Objetivo y campo de aplicación de la ISO 19011.
Módulo 2. Términos y definiciones fundamentales
2.1 Auditoría, criterios de auditoría, evidencia objetiva.
2.2 Hallazgos y conclusiones de la auditoría.
2.3 Auditado, cliente de auditoría, equipo auditor, auditor líder.
2.4 Conformidad y no conformidad.
Módulo 3. Principios de auditoría
3.1 Integridad.
3.2 Presentación imparcial.
3.3 Debido cuidado profesional.
3.4 Confidencialidad.
3.5 Independencia.
3.6 Enfoque basado en la evidencia.
3.7 Enfoque basado en riesgos.
Módulo 4. Gestión de un programa de auditoría
4.1 ¿Qué es un programa de auditoría?
4.2 Establecimiento de objetivos del programa.
4.3 Determinación de riesgos y oportunidades del programa.
4.4 Roles y responsabilidades del responsable del programa.
4.5 Competencia del responsable del programa.
4.6 Extensión y recursos del programa.
Módulo 5. Implementación del programa de auditoría
5.1 Definición de objetivos, alcance y criterios para una auditoría individual.
5.2 Selección de métodos de auditoría.
5.3 Selección del equipo auditor.
5.4 Asignación de responsabilidades al líder del equipo.
Módulo 6. Inicio y preparación de la auditoría
6.1 Establecimiento de contacto con el auditado.
6.2 Determinación de la viabilidad de la auditoría.
6.3 Revisión de la información documentada.
6.4 Planificación de la auditoría con enfoque basado en riesgos.
Módulo 7. Preparación de documentos de trabajo
7.1 Listas de verificación (checklists).
7.2 Detalles de muestreo.
7.3 Información audiovisual.
7.4 Ejercicio práctico: elaborar una lista de verificación.
Módulo 8. Realización de actividades de auditoría.
8.1 Reunión de apertura.
8.2 Comunicación durante la auditoría.
8.3 Recopilación y verificación de información.
8.4 Generación de hallazgos.
Módulo 9. Cierre de la auditoría
9.1 Determinación de conclusiones.
9.2 Reunión de cierre.
9.3 Preparación del informe de auditoría.
9.4 Distribución y finalización.
Módulo 10. Competencia de los auditores
10.1 Comportamiento personal.
10.2 Conocimientos y habilidades genéricas.
10.3 Mantenimiento y mejora de la competencia.
Módulo 11. Introducción a los cambios de la ISO 19011:2026
11.1 ¿Qué cambió? Resumen general.
11.2 Integración de la ISO/IEC TS 17012 (métodos remotos).
11.3 Nuevo término: Método de auditoría remota.
Módulo 12. Actualizaciones en la gestión del programa
12.1 El alcance como determinante de la extensión del programa.
12.2 Recursos tecnológicos: ancho de banda, hardware, software.
12.3 Consideración de eventos externos que afectan la viabilidad.
Módulo 13. Nuevos objetivos de auditoría y normas sectoriales
13.1 Consideración de normas específicas del sector (automoción, aeroespacial, etc.).
Módulo 14. Planificación con enfoque basado en riesgos actualizado
14.1 Ejemplos prácticos de priorización:
14.2 Complejidad del producto o proceso.
14.3 Quejas de clientes.
14.4 Hallazgos previos.
14.5 Cambios regulatorios.
Módulo 15. Cierre de la auditoría
15.1 Herramientas TIC y tecnologías emergentes (inteligencia artificial).
15.2 Seguridad de datos y protección de la información en auditorías remotas.
Módulo 16. Métodos de auditoría actualizados
16.1 Distinción entre métodos con y sin interacción humana
16.2 Ejemplos de auditoría remota sin interacción (vigilancia, análisis de datos).
Módulo 17. Anexo A.16 – Auditoría remota
17.1 Protocolos de acceso remoto.
17.2 Verificaciones técnicas previas (pruebas de conexión).
17.3 Planes de contingencia (caídas de internet, fallos técnicos).
17.4 Seguridad y confidencialidad en remoto.
Módulo 18. Estudio de casos prácticos integrado
18.1 Caso 1: Auditoría interna en una empresa con múltiples ubicaciones y trabajo remoto.
18.2 Caso 2: Auditoría a un proveedor externo con quejas recurrentes.
18.3 Caso 3: Elaboración de un plan de auditoría para una empresa que usa IA en sus procesos.
Módulo 19. Evaluación final y cierre
19.1 Ronda de preguntas y respuestas.
19.2 Evaluación de conocimientos.
19.3 Entrega de certificado.