Mejora de Procesos [MC06]
OBJETIVO
Desarrollar las habilidades para la aplicación sistemática de la mejora continua en los departamentos administrativos y operativos, mediante la identificación de las áreas de oportunidad en los procesos, desarrollo de soluciones, verificación de resultados y seguimiento de acciones orientadas a los indicadores clave de la empresa.
DIRIGIDO A
Personal relacionado con procesos administrativos y productivos, que desean conocer y/o desarrollar sus habilidades para implementar sistemáticamente la mejora continua.
CONOCIMIENTOS PREVIOS SUGERIDOS
Ninguno.
DURACIÓN
32 horas.
CERTIFICACIÓN RECONOCIDA
Curso Avalado por la STPS. Expedimos DC3.
ENTENDEMOS TUS NECESIDADES
Curso adaptable.
COMPROMISO SUSTENTABLE
Contamos con materiales digitales.
TEMARIO
+
1. Filosofía de la Mejora Continua
1.1 Paradigmas.
1.2 Resistencia al cambio.
1.3 Cambio de mentalidad.
1.4 Agentes de cambio.
2. Iniciativas de la Mejora Continua.
2.1 Cero tolerancias al desperdicio.
2.2 Ambiente de producción estable.
2.3 Sistema de jalar.
3. Solución de Problemas.
3.1 Principios y valores.
3.2 Liderazgo.
3.3 Metodología.
3.4 Ciclo PDCA y métodos de solución de problemas.
4. Análisis de valor.
4.1 Valor agregado.
4.2 8 desperdicios.
4.3 Valor agregado vs desperdicios.
4.4 Mapeo de procesos.
4.5 Identificación de oportunidades.
4.6 La voz del cliente.
4.7 Traduciendo necesidades a requerimientos.
5. Herramientas de calidad.
5.1 Diagrama Causa – Efecto.
5.2 Diagrama de flujo.
5.3 Hojas de verificación o recolección de datos.
5.4 Diagrama de Pareto.
5.5 Histogramas.
5.6 Gráfica de control.
5.7 Diagramas de dispersión.
6. Herramientas Lean.
6.1 5’S y la administración visual.
6.2 Trabajo estandarizado.
6.3 Balanceo de línea.
6.4 Nivelación de la carga de trabajo.
6.5 Justo a tiempo.
6.6 Kanban.
6.7 SMED.
6.8 Poka Yoke.
7. Generación de ideas de mejora.
7.1 Proceso de generación de una idea de mejora.
7.2 Comité evaluador de la idea.
7.3 Asignación de ideas a responsables para implementación.
7.4 Verificación del impacto (Calidad, tiempo, costos) de la idea implementada.
7.5 Seguimiento y mantenibilidad de la idea.
7.6 Premiación de ideas de mejora.
8. Mejora continua y sistemas de gestión.
8.1 Integración de la mejora continua a los sistemas de gestión (ISO).
8.2 Evaluación de riesgos y oportunidades.
8.3 Planificación de acciones.
8.4 Evaluación del desempeño.
8.5 Mejora continua de procesos.
1.1 Paradigmas.
1.2 Resistencia al cambio.
1.3 Cambio de mentalidad.
1.4 Agentes de cambio.
2. Iniciativas de la Mejora Continua.
2.1 Cero tolerancias al desperdicio.
2.2 Ambiente de producción estable.
2.3 Sistema de jalar.
3. Solución de Problemas.
3.1 Principios y valores.
3.2 Liderazgo.
3.3 Metodología.
3.4 Ciclo PDCA y métodos de solución de problemas.
4. Análisis de valor.
4.1 Valor agregado.
4.2 8 desperdicios.
4.3 Valor agregado vs desperdicios.
4.4 Mapeo de procesos.
4.5 Identificación de oportunidades.
4.6 La voz del cliente.
4.7 Traduciendo necesidades a requerimientos.
5. Herramientas de calidad.
5.1 Diagrama Causa – Efecto.
5.2 Diagrama de flujo.
5.3 Hojas de verificación o recolección de datos.
5.4 Diagrama de Pareto.
5.5 Histogramas.
5.6 Gráfica de control.
5.7 Diagramas de dispersión.
6. Herramientas Lean.
6.1 5’S y la administración visual.
6.2 Trabajo estandarizado.
6.3 Balanceo de línea.
6.4 Nivelación de la carga de trabajo.
6.5 Justo a tiempo.
6.6 Kanban.
6.7 SMED.
6.8 Poka Yoke.
7. Generación de ideas de mejora.
7.1 Proceso de generación de una idea de mejora.
7.2 Comité evaluador de la idea.
7.3 Asignación de ideas a responsables para implementación.
7.4 Verificación del impacto (Calidad, tiempo, costos) de la idea implementada.
7.5 Seguimiento y mantenibilidad de la idea.
7.6 Premiación de ideas de mejora.
8. Mejora continua y sistemas de gestión.
8.1 Integración de la mejora continua a los sistemas de gestión (ISO).
8.2 Evaluación de riesgos y oportunidades.
8.3 Planificación de acciones.
8.4 Evaluación del desempeño.
8.5 Mejora continua de procesos.
METODOLOGÍA EN CADA CAPACITACIÓN
Nuestra metodología prioriza la práctica sobre la teoría, asegurando un aprendizaje útil, dinámico y aplicable.
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Práctico
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Teórico
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