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1. Introducción.
2. Objetivos.
3. Beneficios de una formación eficaz.
3.1 Humanos.
3.2 Técnicos.
4. Roles y Responsabilidades Individuales y Organizacionales.
5. Andragogía.
5.1 Aprendizaje.
5.2 Proceso Enseñanza-Aprendizaje.
5.3 Principios.
6. Proceso Enseñanza y Aprendizaje.
6.1 Aprender y Enseñar.
6.2 Elementos del Proceso.
7. Aprendizaje acelerado.
7.1 ¿Qué es y cómo funciona?
7.2 Elementos del aprendizaje acelerado.
8. Técnicas para la capacitación.
8.1 Estructura.
8.2 Desarrollo.
8.3 Modelo.
8.4 Inhibidores.
8.5 Flujo proceso aprendizaje.
8.6 Fases.
8.7 Práctica.
9 Los 15 comportamientos de un buen entrenador.
9.1 Planear.
9.2 Definir objetivos.
9.3 Manejo del tiempo.
9.4 Capacidad de observación.
9.5 Confianza en sí mismo.
9.6 Capacidad de análisis.
9.7 Flexibilidad.
9.8 Compartir.
9.9 Comunicación.
9.10 Herramientas de Comunicación.
9.11 Escucha Activa.
9.12 Simplificar.
9.13 Capacidad de juzgar.
9.14 Desarrollo de los recursos humanos.
9.15 Solución de problemas.
9.16 Práctica.
10 Los 7 pasos para un entrenamiento efectivo.
10.1 Planeación.
10.2 Organización.
10.3 Dar soporte.
10.4 Ofrecer.
10.5 Interactuar.
10.6 Evaluar.
10.7 Dar seguimiento.
11 ¿Cómo realizar presentaciones de trabajo efectivas?
12 Práctica de intervención por equipos.